銀河ブックス お客さまに好かれる話し方―心を動かし、買う気にさせる秘訣

金井 良子〔カナイ/ヨシコ〕/早川 公子【著】

大和書房（1987/02発売）

• サイズ B6判／ページ数 205p
• 商品コード 9784479180616
• Cコード C0334

内容説明

お客さまは気分屋さん、好きと嫌いで買物をします。感じのよい話し方をマスターすれば、売上げはもっと伸びるはずです。

目次

第１章　感じのよい話し方が売上げを伸ばす（お客さまは、好きと嫌いで買物をする；会話の楽しさが買物の大きな要素）
第２章　お客さまの心の動きと販売（物を買おうとする人間の心の動きとは？；お客さまの質問に答えられますか？；売上げに結びつく販売活動をするために）