達人ブックス 聞き上手はセールス上手―セールス上手＝話し上手、なんて大マチガイ 商談は「聞き上手」で攻めまくれ！

山口 弘明【著】

ダイヤモンド社（1996/08発売）

• サイズ B6判／ページ数 210p／高さ 19cm
• 商品コード 9784478731086
• NDC分類 673.3
• Cコード C0012

出版社内容情報

「話し上手」「プレゼント上手」よりも，相手に気分よく話させ，相手のニーズを聞き出す。攻めの聞き上手マニュアル。

内容説明

本書では、営業情報を収集するにあたって、「聞き上手」になるための具体的なノウハウを紹介することにしました。

目次

序章　「聞き取り」能力が商談を決する！
第１章　この「質問」が商談をダメにする
第２章　あなたの「メモ」はここが間違っている
第３章　正しい情報と誤情報はこうやって「チェック」する
第４章　会う前の「情報収集」で商談は決まる
第５章　「聞き上手」に必要な「商談マナー」とは
第６章　「聞き上手」になるためのトレーニング