内容説明
本書は、セールスマンが身につけておかねばならない基本的な人間関係のマナーを、初心者でも一目でわかるように、図解で示した。初心者の方は、自己研修のテキストとして、ベテランの方は、いままでのやり方の反省や、アフターフォローのテキストとして、幹部や教育担当者の方は、部下指導のガイドブックとして、本書を用いられ、すべてのセールスマンが、セールス・マナーを身につけ、できるセールスマンとして開花していかれることを願ってやまない。
目次
１章 セールス・マナーがなぜ大切か
２章 マナーは心の表現
３章 身だしなみのマナー
４章 基本動作のマナー
５章 挨拶のマナー
６章 案内のマナー
７章 席次のマナー
８章 名刺交換のマナー
９章 訪問のマナー
１０章 商談中のマナー
１１章 見送りのマナー
１２章 接待のマナー
１３章 贈答のマナー
１４章 慶弔のマナー
