金融マーケティング戦略―顧客理解とリスク管理の理論と実践

岸本 義之【著】

ダイヤモンド社（2005/02発売）

• サイズ A5判／ページ数 236p／高さ 22cm
• 商品コード 9784478502501
• NDC分類 338.5
• Cコード C2034

内容説明

金融業に必要なのは「無形性の高いサービスのマーケティング」と「リスクを効率的に管理したマーケティング」。金融サービスという特殊な商品特性を正しく認識し、新たな価値を提供していかなければ、金融機関は生き残れない。これまで重要視されてこなかった金融サービス業におけるマーケティングの理論と実践を明らかにする。

目次

第１章　金融サービス業の経営課題（金融「サービス業」の本質的な意味；日本の金融制度の問題　ほか）
第２章　金融サービスのマーケティング（サービス業としてのマーケティング；顧客生涯価値とＣＲＭ　ほか）
第３章　リスク管理とマーケティング（個人の信用リスクとマーケティング；企業の信用リスクとマーケティング　ほか）
第４章　マーケティング戦略の実行（「消費者行動」の理解；マーケティング組織の設計　ほか）

著者等紹介

岸本義之［キシモトヨシユキ］
１９６３年生まれ。東京大学経済学部経営学科卒業。ノースウエスタン大学ケロッグ経営大学院経営学修士（ＭＢＡ）、慶応義塾大学大学院経営管理研究科博士課程修了。博士（経営学）。マッキンゼー・アンド・カンパニーを経て、ブーズ・アレン・アンド・ハミルトン株式会社ヴァイス・プレジデント。現在は同社の金融グループのリーダーとして経営コンサルティングに従事。また、早稲田大学大学院アジア太平洋研究科（ビジネススクール）の非常勤講師として、金融経営戦略論を担当
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感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[yyhhyy]

2005年時点で振り返った銀行・証券・生損保の経営方針の特長についてコンサル出身者がまとめた本。消費者金融のグレーゾーン金利は店舗や販促のコスト回収に必要な利益率であって、貸倒リスクプレミアムではなかったという指摘など色々と参考になる。

2024/07/14

[AM]

出版後かなりの時間が経過していますが、金融業のマーケティングを考える際に有効な示唆を与えてくれます。

2014/10/09

[ロドニー]

日本の発展は間接金融による傾斜生産方式（個人資産を重工業にシフトさせる仕組み）が支えたが、そこからの脱却の遅れが日本の資本市場の遅れをもたらした。なぜ日本では金融業界ではイノベーションが起きずらいのか。規制を受けやすい産業であるが故に国策を反映しやすく、国策としての金融の枠組みが重要となる。本書が上梓されたのが18年前。にもかかわらず、指摘されている「あるべき金融マーケティング」の姿は今なお課題と感じる。顧客の理解、商品企画（在庫の概念がなく過去の濫造品が根雪のような溜まる）、ブランドマネジメントの無さ。

2023/02/04

[KAZOO]

見開き2ページに最近の金融機関(証券や生損保も含めて)のマーケティングに関する話題を取り上げて論じています。図表なども多様に用いておりコンパクトな説明ながらわかりやすさで助かりました。一通りの知識を得るにはいいのかもしれません。

2013/05/23