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内容説明
日本企業成功の有力な武器―「品質管理」。いま故国アメリカでも、長い黙殺の後、「デミングの14原則」として新たな注目を集めている。QCの誕生と新たな展開の方向を知るための格好の書。
目次
第1章 なぜアメリカは品質で日本に遅れをとったのか
第2章 日本の挑戦とデミングの14原則
第3章 工程から生まれる情報を引き出す統計的方法
第4章 品質改善への道―デミングと労働者の対話
第5章 購買品の品質管理―フォードの例
第6章 経営目標としての品質―競争力への鍵
第7章 人間形成―デミング小伝
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