目次
１ 上司は助言や手だてをして部下の仕事の円滑化を図る
２ 背景を明確にして、重点指向のマネジメントを行う
３ 管理の効率化には、作業と管理の標準化を図る
４ 現象管理ではなく、真の原因を究明し、その排除を行う
５ 機能主管部署は、全プロセスに一貫した機能別管理を行う
６ 後手を排し、トラブル未然防止の先手管理に革新を起こす
７ 目標値達成には、プロセス管理の質の向上を図る
８ ＱＣ手法を活用し、より正しい判断で管理の効率化を行う
９ 上司は部下の点検項目を点検し、助言を与え、目標値達成の支援を行う
１０ 失敗の再発防止のため、標準類の整備充実を図る
１１ 多面的な正しい評価と反省による問題意識を持つ
１２ 機能活動を要する課題には、主管部署はよきコーディネーターになる
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