内容説明
伝説的チェーンストア、英国の最も代表的な企業「マークス＆スペンサー」前会長の回顧録。“屋台店”時代、雇用機会と良好な労使関係づくりに知恵を絞ってきた歴史、政府の経済政策への深い関与等、豊饒の企業人史。
目次
１章 屋台店“ペニー・バザール”からの出発
２章 第二次黄金時代へのイノベーション
３章 “品質”“価値”そして“優れた人間関係”を事業哲学として
４章 入隊
５章 イタリア進攻
６章 マークス＆スペンサーへの復帰
７章 再び戦火の中へ
８章 存続するための戦い
９章 新生国家への協力とマークス＆スペンサーでのやり直しのはじまり
１０章 マークス＆スペンサー事業哲学の徹底的実践
１１章 顧客が安心できる商品を
１２章 優れた人間関係を育む
１３章 科学知識への最高水準の貢献―ワイズマン科学研究所
１４章 優れた仕入先を開発し、育てる
１５章 社員、顧客、そして地域社会との結びつき
１６章 中東の和平への努力
終章 《ネーベ・シャローム》
