内容説明
いま、世界中で鉄道が復権してきている。ＪＲ東日本は、そのリード・オフ・マンである。生活サービス企業として「なんでもやります」という発想は「明日の企業」を予見させる。
目次
１章 鉄道復権・世界のリーダー
２章 とにかくお乗りください
３章 地域のためにソロバンを弾く
４章 当たり前のことを当たり前にやる
５章 “安全”がすべての大前提です
６章 “生活サービス”企業という発想
７章 プロフェッショナルをつくるプロジェクト
８章 労使は事業のパートナー
９章 自立・自走こそが安定・成長企業への道
