ポイントカードをマーケティングに使いこなす本―実戦で練り上げたバージョンアップ運用法

東郷 作郎【著】

ダイヤモンド・フリードマン社（2011/10発売）

• サイズ A5判／ページ数 207p／高さ 21cm
• 商品コード 9784478090237
• NDC分類 675
• Cコード C2063

内容説明

ポイントカードによって顧客を確実に増やし、事業を成長させる方法を、豊富な実例とデータで解説。すでに導入しているポイントカードを十分に活用し切れていない企業には、その解決策を示す。ポイントカードの「入門」から「もう一段上」の活用法まで。

目次

第１章　ポイントカード導入の目的（なぜ、「円」ではなく「ポイント」なのか；お得意さま接客　ほか）
第２章　ポイントカード運用の基礎知識（現場を動かす；ポイント企画を成功させるカギ　ほか）
第３章　データの見方（商圏タイプを分類する；商圏シェアの簡易計算方法　ほか）
第４章　システム選定と提携（システムの選定要件；流通ポイントとの提携　ほか）
第５章　ポイントカードの実務（休眠カードの再使用率；ポイント企画前後の落ち込みを検証する　ほか）

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[Takeshi Watabe]

ポイントを使った企画事例と数値の求め方の勉強になった。また、ポイントの会計についても述べてあって、ポイントの基本を勉強するには良本。

2013/05/13

[Masahiro Tanaka]

ポイントカードの業務に携わるようになったので手に取った。数字がしっかりしており説得力があった。今の方向性があながち間違っていないことは分かったが、精神的な面でお客さんをどう掴んでいくのか、というのは自分たちで考え続ける必要があると痛感。

2012/01/17