出版社内容情報
「質問型営業」で、約３万人の営業マンを改善してきたノウハウから、「アプローチ」「プレゼンテーション」「クロージング」「フォローアップ」で使える鉄板フレーズを５０個厳選。売れる営業に変わるために必要な要素が全部あり、すぐに使えてすぐに効果の出るフレーズ集です
内容説明
新規開拓に困らない！アポ取りに苦労しない！聞き方を変えるだけで、すぐに効果が出る鉄板トーク術を公開！３万人を売れる営業に変えた究極のノウハウ。
目次
第１章 なぜ、あのお客様は私の話を聞いてくれるのか？
第２章 なぜ、あのお客様は自分の話をするようになったのか？
第３章 なぜ、あのお客様の「欲しい！」を引き出せるのか？
第４章 なぜ、あのお客様は私から買ってくれたのか？
第５章 なぜ、あのお客様は新規顧客を紹介してくれるのか？
第６章 なぜ、売れる営業は自問自答を繰り返すのか？
著者等紹介
青木毅［アオキタケシ］
１９５５年生まれ。大阪工業大学卒業後、飲食業・サービス業・不動産業を経験し、米国人材教育会社代理店入社。９７年に質問型営業を開発。９８年には個人・代理店実績全国第１位となり、世界８４か国の代理店２５００社の中で世界大賞を獲得。株式会社リアライズ（本社：京都府）を設立後、２００２年に質問型セルフマネジメントを開発。大阪府、東京都など、自治体への質問型コミュニケーションを担当指導する。０８年、質問型営業のコンサルティングを企業・個人に向けてスタート（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
徒花
276
セールスマンのための営業の本。著者は「質問型営業」で商標登録しているくらいなので、本書でも当然、相手に質問することで「いかにお客さんに話しをしてもらうか」ということに重点が置かれている。本書の場合、それを端的な50のフレーズによってわかりやすくまとめている部分だろうか。ただ、本当に営業マン向けの内容なので、そうではない人にとってあまり読む意義はないかもしれない。もちろん、コミュニケーションの手法として学べないところがないわけでもないが。2017/03/30
アイスマン
11
話し始めてすぐ質問する事で相手に多く話してもらう。そして会話の中でお客様の「お役に立ちたい」という意識を持ち続ける。目の前のお客様の人生を聞かせてもらう事によって、自分も別の人生を擬似体験できる。お客様も個人的な事に興味を持ってくれるのを快く感じてくれる。「色々な経験をされているのではないですか？」「具体的にはどういう事ですか？」「という事は？」「特に印象深い事は何ですか？」「何か特別な事をされているのですか？」「そのような経験をされて今があるのですね」2017/04/06
T K
8
具体的フレーズをとりあえず暗記してみるからのお役立ち！
オヌー
2
著者自身の営業経験を理論化・体系化した一冊。正直、私の業界で同じように質問すると顧客の逆鱗に触れる気がする…。ただ『人は自分の思った(感じた)ようにしか動かない』という言葉は、今の私に非常に響いた。私も営業職として顧客を説得するような面会をしていたなと気づかせてくれた。顧客自身に問題点や課題点を考えさせられるように質問を心掛けたいと思えた内容。2017/06/04
D
1
質問による関係構築 ある程度の信頼係数がないと、逆に質問により煩わしく感じられる危険性も有り 基礎の基礎として秀逸な営業教科書2018/07/31
