本当に超基本・超常識の営業マナー―常識ゼロから始める

菊原 智明【著】

ダイヤモンド社（2011/02発売）

• サイズ B6判／ページ数 185p／高さ 19cm
• 商品コード 9784478015506
• NDC分類 673.3
• Cコード C2063

内容説明

身だしなみ、電話での話し方、敬語の使い方、名刺の渡し方、商談での話し方…など、これだけ知っていれば大丈夫。新人営業が最低限知っておくべきこと。

目次

第１章　服装編
第２章　ビジネスの基本・心がまえ編
第３章　名刺交換編
第４章　電話編
第５章　メール編
第６章　報告・連絡・相談編
第７章　ビジネス言葉・話し方編
第８章　商談編
第９章　訪問・アポイント編
第１０章　ＦＡＸ・コピー編
第１１章　会議・ミーティング編

著者等紹介

菊原智明［キクハラトモアキ］
営業コンサルタント、営業サポート・コンサルティング（株）代表取締役、関東学園大学経済学部講師、社団法人日本営業力検定協会代表理事。群馬県生まれ。大学卒業後、トヨタホームに入社し営業の世界へ。「口ベタ」「あがり症」に悩み、７年もの間クビ寸前の苦しい営業マン時代を過ごす。２００１年にその営業手法を「営業レター」に変えて以来、４年連続トップ営業となり、約６００名の営業の中においてＭＶＰを獲得する。２００６年に独立し、営業サポート・コンサルティング株式会社を設立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。

[ぴーたん]

中学に営業にいくのも教員の仕事。しかし、今までビジネスの世界で生きたこともなく、ビジネスの基本を教えてもらったり研修すらないのが教員のスタンダード。名刺の渡し方は？から超基本・基礎を２ページ見開きで教えてくれます。ちゃんとしないと「この学校に生徒を入れるのはやめよう」と思われても仕方ないかも。職場の新人に１冊あると重宝しそう。

2011/10/26

[ミノル]

本書は超初心者向けの内容です。私は営業マン初心者なので、参考になる部分、ならない部分がありました。これから仕事をする方、転職する方におすすめです。内容が読みやすいので、読書初心者にも良い一冊ですね。

2021/02/16

[まろん]

★★☆☆☆ 本当に超基本の営業マナーをまとめた本。約10年前の本なのでもう新しい本も読んだ方が良かったかも‥。特に目新しい発見はないが、当たり前のことを当たり前にやる大切さを再感する本。最も大切なのは身だしなみ。寝癖、鼻毛、髭、ワイシャツのシワ、爪、靴下、靴に気をつける。会話するときはパソコン作業をやめる。人間関係は名前を呼ぶことで親密に。アドレス帳に様をつける。携帯からメールする場合は一言付け加える。陰口よりも裏褒めする。言葉が美しい人は評価が高くなる。

2020/03/29