目次
第１部 マーケティングの理解（非営利組織におけるマーケティングの役割；反応型組織―消費者ニーズへの対応；適応型組織―戦略的計画の展開；起業型組織―ニュー・サービスの開発）
第２部 マーケティングの組織化（マーケティング組織；マーケティング情報と調査；マーケティング計画と管理）
第３部 マーケティング機会の分析（市場の測定と予測；市場細分化とターゲット設定；消費者分析）
第４部 マーケティング・ミクスの計画（マーケティング行動計画の策定と予算設定；サービス・製品にかかわる意思決定；価格にかかわる意思決定；流通にかかわる意思決定；人的販売にかかわる意思決定；広告および販売促進にかかわる意思決定；パブリック・リレーションズにかかわる意思決定）
第５部 資源の獲得（人材獲得のマーケティング；資金獲得のマーケティング；投票獲得のマーケティング）
第６部 マーケティングの適用（サービス、人材、地域のマーケティング；アイディアと主義主張のマーケティング）
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