内容説明
本書は、大別すると第１章から第４章までが理論篇で、第５章から第８章までが応用篇となっている。前者では対人コミュニケーションを当事者間のジョイント・ベンチャー（共同事業）と捉え、それが人と人との相互作用の質やそこに流れる感性によって支えられていることをいくつかのキー・コンセプト（鍵概念）を使って説明している。後者はジョイント・ベンチャーとしての対人コミュニケーションを実際的な側面に照らしてより具体的に述べたものである。全体としては論述的であり、それが同時に実践にもつながるようなものになるよう心掛けた。
目次
第１章 感性のコミュニケーション
第２章 メッセージのやりとり
第３章 誤解のメカニズム
第４章 情報の処理方法
第５章 組織内コミュニケーション
第６章 説得のコミュニケーション
第７章 倫理と異文化コミュニケーション
第８章 異性間コミュニケーション
