おもてなしの未来図

長崎 洋二【著】

現代図書（2012/08発売）

• サイズ B6判／ページ数 205p／高さ 19cm
• 商品コード 9784434168277
• NDC分類 689
• Cコード C3034

内容説明

雅のマネジメント本、ついに解禁。６０代以上の皆様、日本の現状を書きました、お気に障ったら御免なさい。３０～５０代の皆様、日本の成長産業を盛り上げていきませんか？１０～２０代の皆様、負けられない戦いがここにはあるんです。すべてのサービス（おもてなし）産業従事者に贈る珠玉の一冊。

目次

第１章　現状の把握と飛躍への筋道
第２章　米国流の学び方
第３章　ライバル国の考察とＭＩＣＥ
第４章　おもてなしと生産性
第５章　マネジメント能力の高め方（フレームワーク編）
第６章　マネジメント能力の高め方（手法編）
第７章　知のインポート

著者等紹介

長崎洋二［ナガサキヨウジ］
福岡県出身。２０１０年度、観光庁ＭＩＣＥ人材育成プログラム選出。Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｆｌｏｒｉｄａ／Ｒｏｓｅｎ　Ｃｏｌｌｅｇｅ（セントラルフロリダ大学／ローゼンカレッジ）Ｖｉｓｉｔｉｎｇ　Ｓｃｈｏｌａｒ（客員研究員／Ｊ１）。立教大学大学院独立研究科２１世紀社会デザイン研究科卒（ＭＢＡ　ｉｎ　Ｓｏｃｉａｌ　Ｓｔｕｄｉｅｓ）。西南学院高等学校卒。外資系、日系大手のＩＴ企業や広告代理店のマーケティング部を経てセントラルフロリダ大学の客員研究員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[りょーしら]

世界最良の観光客、親切な日本人、コンテンツは最強なのに、観光産業は先進国から50年遅れてる日本。「言わなくてもわかる」「見て覚える」の暗黙知などの過度な日本人感覚と発信者に説明責任を置く欧米との国民性の違いからマネジメントなどに触れカスタマイズしてくれる一冊

2013/06/13