目次
１ 人生が楽しくなる新しい介護（お年寄りは人生の大先輩；「歳だから」と、あきらめないで！ ほか）
２ 入居者一人ひとりのためのチームケア（入居者の「生活の場」を支えます；お客様のニーズを満たすサービス ほか）
３ 老いることは楽しみ！（ダイバージョナルセラピーの「ケアの考え方」；おいしんぼ倶楽部 ほか）
４ 実録 明石海峡クルージング（「できればいいな」でクルージングを実現；お客様の立場に立っての下見 ほか）
５ セカンドライフをプロデュースする（「個」の時代；新しい家族、新しいコミュニティを創りだす ほか）
