- ホーム
- > 和書
- > ビジネス
- > ビジネス資格試験
- > ビジネス資格試験その他
出版社内容情報
毎日少しずつだから無理なく続く!27日完成のテキスト&問題集。
サービス接遇検定3級、2級試験に頻出のポイントを、読みやすい文章、豊富なイラストでていねいに解説。初めての学習でも「よくわかる」工夫が満載の1冊!
学習の総仕上げに最適な、3級、2級の<予想模擬試験>つき。
―おもな特長―
1)1日1レッスンで27日。だから学習が無理なく続けられる。
2)レッスン末の演習問題で、理解がより深まる。
3)各業種の事例を豊富に掲載。
4)<予想模擬試験>は、学習に便利な別冊タイプ。
5)準1級対策は、面接の流れ・ポイントをイラストで解説。
6)学習に便利な赤シートつき。
内容説明
毎日コツコツ!27日で学習完成!取り外してリアルに挑戦できる予想模擬試験つき。準1級の面接対策もイラスト&解説でよくわかる!
目次
第1章 サービススタッフの資質
第2章 専門知識
第3章 一般知識
第4章 対人技能
第5章 実務技能
第6章 準1級面接対策
予想模擬試験問題