ユーキャンの資格試験シリーズ<br> ユーキャンのサービス接遇検定3級・2級・準1級合格テキスト&問題集

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ユーキャンの資格試験シリーズ
ユーキャンのサービス接遇検定3級・2級・準1級合格テキスト&問題集

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  • サイズ A5判/ページ数 211p/高さ 22cm
  • 商品コード 9784426612146
  • NDC分類 673
  • Cコード C3030

出版社内容情報

毎日少しずつだから無理なく続く!27日完成のテキスト&問題集。
サービス接遇検定3級、2級試験に頻出のポイントを、読みやすい文章、豊富なイラストでていねいに解説。初めての学習でも「よくわかる」工夫が満載の1冊!
学習の総仕上げに最適な、3級、2級の<予想模擬試験>つき。

―おもな特長―
1)1日1レッスンで27日。だから学習が無理なく続けられる。
2)レッスン末の演習問題で、理解がより深まる。
3)各業種の事例を豊富に掲載。
4)<予想模擬試験>は、学習に便利な別冊タイプ。
5)準1級対策は、面接の流れ・ポイントをイラストで解説。
6)学習に便利な赤シートつき。

内容説明

毎日コツコツ!27日で学習完成!取り外してリアルに挑戦できる予想模擬試験つき。準1級の面接対策もイラスト&解説でよくわかる!

目次

第1章 サービススタッフの資質
第2章 専門知識
第3章 一般知識
第4章 対人技能
第5章 実務技能
第6章 準1級面接対策
予想模擬試験問題

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