出版社内容情報
新人登録販売者のお仕事サポートブック。日々の業務に欠かせない内容を元ドラッグストア店長が解説。現場目線が「使える」一冊！新人登録販売者さん必読！日々の業務をスムーズにするお仕事サポートブックが発刊。試験勉強とは異なる、現場で役立つ知識・スキルを、元ドラッグストア店長が図やマンガをまじえてわかりやすく解説。できているつもりの接客、覚えたはずの成分名…。十分な知識があるのに、実際の業務で「何かうまくいかない」という方にオススメの一冊。
【構成と特色】
◆イントロダクション：登録販売者の役割とは？…実際の店舗業務、基本の「き」を掲載。
◆第１章：医薬品販売の基本をマスター…薬と情報のセット販売、聴き取りの重要性などについて解説。
◆第２章：チャートでわかる！医薬品…売れ筋分野の医薬品にフォーカス。主な商品の成分表つき！
◆第３章：プラスワン基礎知識…持病のある方への対応、健康食品やスキンケアなど、おさえておきたい情報を掲載。
◆付録：外国人のお客様への接客ポイント…中・韓・英語の店頭基本会話、体の部位の指差しシートつき。
高橋伊津美［タカハシイヅミ］
著・文・その他
ユーキャン登録販売者実務研究会［ユーキャントウロクハンバイシャジツムケンキュウカイ］
編集
目次
イントロダクション 登録販売者として働くために（登録販売者の役割とは；登録販売者が販売できる医薬品を確認しよう ほか）
第１章 医薬品販売の基本をマスターしよう（接客の基本姿勢を身につけよう；お客様から具体的な情報を得る ほか）
第２章 チャートでわかる！お客様の訴えに応じた医薬品の提案（かぜ薬；解熱鎮痛薬 ほか）
第３章 接客スキルアップに役立つ！プラスワン基礎知識（持病のある人への対応；生活習慣病の基礎知識 ほか）
付録 外国人のお客様への接客のポイント
著者等紹介
高橋伊津美［タカハシイズミ］
薬剤師。昭和大学大学院薬学研究科卒。調剤薬局、ドラッグストアにて実務経験を積み、昭和大学薬学部にて講師として勤務。学生への指導を通じて教育への関心が高まり、２０１０年より日本薬業研修センター講師として全国の薬剤師、登録販売者への研修を始め、コミュニケーションに関する講演を数多く行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
Koji Takahashi
