買おうか、買うまいか０．０１秒の心理学―その努力をやめたら必ず売れる

国友 隆一【著】

創元社（2003/11発売）

• サイズ B6判／ページ数 198p／高さ 19cm
• 商品コード 9784422100760
• NDC分類 673
• Cコード C0034

出版社内容情報

【書評】
2003年12月6日（土）日経ＭＪ「損のない読書」欄掲載｡

内容説明

お客さまは、特別な店との出会いを求めています。あなたの店・商品・サービスが他とどう違うのか、瞬間的に値踏みします。その時、どうすればお客さまの心を動かせるのか。３０分後、あなたはその答えを手にしています。

目次

第１章　０．０１秒の心理を決定する要因はなにか
第２章　入ろうかやめようか、店に入る瞬間の心理
第３章　一瞬の判断で入ってしまう店の条件
第４章　商品の置き方、並べ方でこんなに差が出る
第５章　まさかと思うような小さな接客の差が大きく心理を変える
第６章　０．０１秒の心理の積み重ねであなたの分身がお客さまの心に灯る
第７章　直前の心理状態でこんなにも選択肢が変わる
第８章　年代や男女でも心理は変わる

著者等紹介

国友隆一［クニトモリュウイチ］
１９４１年、新潟県生まれ。中央大学法学部卒。編集者・記者を経て独立し、（株）ベストサービス研究センターを主宰。おもに流通・外食をテーマにコンサルティング、講演・研修、執筆を行っている。日本フランチャイズチェーン協会の研究会員、京都大学大学院（医学研究科）の非常勤講師（マーケティング論）も務める
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[mita]

商売は奥が深い。日々精進ですね。

2009/11/10