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出版社内容情報
リテールマーケティング(販売士)検定3級の人気対策書、最新の改訂版。重要箇所を詳細解説。別冊模擬テスト問題、赤シート付き。
内容説明
全5科目を完全カバー。3級ハンドブック(改訂版)に対応。詳しい解説+練習問題を多数収録。
目次
第1章 小売業の類型(小売業は生産者と消費者の橋渡し役;4人以下の規模が半数近くの中小小売業 ほか)
第2章 マーチャンダイジング(商品の品質3要素と商品のコンセプト;商品の分類と本体要素 ほか)
第3章 ストアオペレーション(効率的な店舗運営のための開店準備;さまざまな役割を担うレジ係 ほか)
第4章 マーケティング(変化する市場に働きかけるマーケティング;小売業のマーケティングの基本知識 ほか)
第5章 販売・経営管理(接客のマナーと挨拶・接客方法;接客時の敬語、感じのよい話し方・聞き方 ほか)
著者等紹介
上岡史郎[カミオカシロウ]
日本大学大学院商学研究科経営学専攻博士後期課程修了。販売士1級。一般社団法人日本販売士協会登録講師。日本経営学会、日本マネジメント学会会員。目白大学短期大学部教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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感想・レビュー
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