話し下手でも、ラクに言えるコツ 超シンプルに伝える！―謝る、報告する、お願いする…どんな場面でももうドギマギしない！

森 優子【著】

青春出版社（2026/02発売）

• サイズ 46判／ページ数 224p／高さ 19cm
• 商品コード 9784413234290
• NDC分類 336.4
• Cコード C0030

出版社内容情報

上司に書類を提出する抵抗感、会議でミーティングで意見を言う抵抗感、気難しいお客様と話すのが怖い、誤解されるのが怖い、怒られそうで怖い……
コミュニケーションアドバイザーとして活躍するなかで、企業で増えているのが「上司やお客様と話すのが怖い」という相談です。根底には「誤解されるかもしれない」「怒られるかもしれない」という不安が。業務報告、会議やミーティングなど場面によって、また上司や取引先のタイプによって、どうすべきかを徹底解説！


【目次】

内容説明

言いたいことがうまく言えない、沈黙が苦手、人前では頭が真っ白―。何をどう話せばいいのか、に悩まない会話の苦手解消講座。

目次

１　会話が怖い人には４つの不安がある
２　職場での会話をすんなり切り抜ける方法　こんなマインドチェンジを！伝え方のコツ
３　言いにくいことを言わねばならないときの話し方　「トラブルやクレーム」謝り方と報告のツボ
４　電話やメールが怖くなくなる小さなヒント　記録に残ってしまうけど、ここだけ注意すれば大丈夫
５　それでも「話す」のが苦手なら…言葉以外で伝えなさい　誠実さはすべてを解決する
６　会話が怖くなくなると、人生がどんどん広がる　不安が消えるメリットはこんなにある

著者等紹介

森優子［モリユウコ］
コミュニケーション・アドバイザー。「マリアージュコンサルタント事務所」代表。短大卒業後、プロ野球「西武ライオンズ」のチアリーダーに従事。結婚・離婚を経てシングルマザーとなり、（株）リクルート、（株）リクルートキャリアにて企業営業を担当。入社２年目に、「売上・新規売上・新規社数」の目標を年間連続達成した者だけに与えられる「グランドスラム賞」を受賞。併せて同社で月間ＭＶＰ賞や月間売上トップ賞をたびたび受賞。同時に生活のために１４年間、銀座のクラブホステスとして働き、一時期はオーナーママの代役を担う。両親の介護を機に、２０１３年にホステスを引退。長年のダブルワーク経験で培った人間審美眼を活かして、人間関係に大切なコミュニケーションスキルをアップさせる事業を２０１５年に開業。２０２０年１月にリクルートを卒業し、現在は、心を掴む接客術、人心掌握術をはじめ、人生の目標を達成するための力をつけるコミュニケーション・アドバイザーとして活躍している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。