言い換えで、人生が変わる。

中谷 彰宏【著】

青春出版社（2023/04発売）

• サイズ 46判／ページ数 176p／高さ 19cm
• 商品コード 9784413232982
• NDC分類 809.4
• Cコード C0030

出版社内容情報

人生を変えるには、まず、自分が使っている言葉を変えること。言い換えることで、自分が変わる。人生が変わる。
「クレームをいただきました」→「お困りのお客様がいました」、「勉強になります」→「すぐ試します」、「穴だらけ」→「伸びしろだらけ」…いくつになっても求められる人が無意識に使っている言葉151を厳選して紹介する一冊。

内容説明

いくつになっても求められる人が無意識に使っている言葉１５１選。

目次

言い換えることで、自分が変わる。
「トラブルが、ありました」「ハプニングが、ありました」
「クレームをいただきました」「お困りのお客様がいました」
「わかった？」「どんな感じ？」
「素敵なネクタイですね」「ネクタイの結び方が好きです」
「いいペンですね」「ペンの置き方に品がありますね」
「はい、○○です」「はい、○○でございます」
「苦情をいただきました」「貴重なアドバイスをいただきました」
「説教されました」「アドバイスをいただきました」
「イラッとします」「切なくなります」〔ほか〕

著者等紹介

中谷彰宏［ナカタニアキヒロ］
１９５９年、大阪府生まれ。早稲田大学第一文学部演劇科卒業。８４年、博報堂入社。ＣＭプランナーとして、テレビ、ラジオＣＭの企画、演出をする。９１年、独立し、（株）中谷彰宏事務所を設立。ビジネス書から恋愛エッセイ、小説まで、多岐にわたるジャンルで、数多くのベストセラー、ロングセラーを送り出す。「中谷塾」を主宰し、全国で講演・ワークショップ活動を行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[ta_chanko]

お礼や褒め方などは具体的に。あいさつは相手の名前を呼んで。「あなたは」よりも「私たちは」。相手に配慮して、通り一遍の表現ではなく個別メッセージを伝える。

2024/04/01

[双海（ふたみ）]

人生を変えるには、まず自分が使っている言葉を変えること。言い換えることで、自分が変わる。人生が変わる。 「クレームをいただきました」→「お困りのお客様がいました」、「勉強になります」→「すぐ試します」、「穴だらけ」→「伸びしろだらけ」…いくつになっても求められる人が無意識に使っている言葉151を厳選して紹介する一冊。

2023/08/21

[空]

割と？な言い換えもある本だった。人を喜ばす為とはいえ、あんまり嘘は良く無いかなあ。バレた時にひどくガッカリさせちゃうかも。そして、おいしいです　の言い換えが　あぶないです　になってた。？？辞書引いたけど　危ない　しか見つからなかった。どういう意味なんだろう？？割と独特な言いかえもあった。距離感の近い人にしか使わない方が良いかもと思えるものも。

2023/09/23

[ボブ☆FIRE目指す☆]

満足度★★★☆☆図書館本　３０分ぐらいですぐ読める実用書。 感想です。言い換えるポイントは、相手に焦点をあてて考えること。ものを褒めるのではなく、相手の選択、感性を褒める。相手の気遣いに謝意を述べることと私は思いました。会話は「善意の共犯」という表現が面白かったく、事例でお店の人に勘違いされたとき→「間違ってますよ」→「嬉しい。覚えててくれて」に言い換えか紹介されてました。誰も傷付けず対応自体面白いと思った。☓「コツはなんですか？」→◯「基本はなんですか？」この言い方はビジネスでも使えそうです。

2023/10/28

[himi]

★★★☆☆ 図書館

2023/09/06