内容説明
身だしなみから根回しのルールまで、ビジネスシーンにかかせない基本テクニックと裏ワザを1分間のドリル形式で一挙に公開。好感度がアップする、どんどん結果がついてくる決定版。
目次
1 身だしなみ力―好感をもたれる「見た目の法則」
2 敬語力―相手に一目置かれる「言回し」の極意
3 電話力―トラブル・ミスを防ぐ「聞き方・伝え方」
4 根回し力―社内でいい関係を築く「報連相テクニック」
5 接客力―商談・交渉がすんなりまとまる「雰囲気」のつくり方
6 マナー力―慶弔時、自宅訪問…失敗しない「振る舞い方」
7 接待力―会食・酒席で相手の心をグッと「つかむ技術」
8 段取り力―ライバルに差をつける仕事の「奥の手」