アクアブックス 好感度アップのためのマナーブック―人付き合い・気配り上手になれる本

岩下 宣子【著】

有楽出版社（2002/03発売）

• サイズ B6判／ページ数 126p／高さ 19cm
• 商品コード 9784408591599
• NDC分類 385.9
• Cコード C2077

内容説明

人気ものにはワケがある！？エレベーター・タクシー・会議・喫茶店・彼の家…ビジネスからプライベートまでこの１冊で人間関係がうまくいく。

目次

１　こんなときどうする？ビジネス編（上司に「ちょっと」と呼ばれた。こんなときはまずなんて言えばよい？；上司に訊きたいことがあるときや相手の依頼を断わるときはなんて言えばよい？；お客様がオフィスを歩いています。こんなときはどんなあいさつをすればよい？　ほか）
２　知っておきたいお決まりのマナー（ことば遣い―「おられます」は尊敬語？それとも謙譲語？；ことば遣い―ルールどおりにいかないこともあるのです！；ＴＥＬ応対―笑顔ででるのが好印象の秘訣！？　ほか）
３　こんなときどうする？プライベート編（彼の実家へいくことに。きちんとした印象を与えたいけど、どんな服装をすればよい？おじゃまするのだからおみやげを持っていきたい。どんな物がよろこばれるかしら？；洋室でのあいさつは慣れてるけど、和室であいさつする機会は少ないから戸惑いました　ほか）

著者等紹介

岩下宣子［イワシタノリコ］
東京都出身。マナーデザイナー。共立女子短期大学卒業。１９８５年に現代礼法研究所を設立。マナーに対する豊富な知識をもとに、基本的な礼儀作法から時代に適したマナーまで、幅広く提案している。現在は大手企業でビジネス研修の講師をするほか、商工会議所で冠婚葬祭のマナー講演等を行っている。また新聞、雑誌、テレビでも活躍中
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