出版社内容情報
定評ある17万部超のロングセラーテキスト&問題集の改訂版。最新の出題傾向に合わせて改訂。イラストを多用した丁寧な説明は、わかりやすいと好評。大学・短大・高校をはじめ各種講習で教科書として採用されることの多い、信頼の置ける参考書です。著者は、全国各地で学生・社会人を指導する秘書検定・ビジネスマナーのカリスマ講師！
【目次】
内容説明
２級と３級には共通内容が多い→総合的に学習することでより大きな成果が得られる。練習問題はすべて要チェックの頻出問題！著者は日本全国の学生・社会人を指導するカリスマ講師！練習問題とテキストで資格をＧｅｔ！
目次
練習問題
模擬試験問題
第１章 必要とされる資質
第２章 職務知識
第３章 一般知識
第４章 マナー・接遇
第５章 技能
著者等紹介
山田敏世［ヤマダトシヨ］
産業能率短期大学、専修大学卒業。総合商社の常務付秘書、専門学校の秘書科講師を経て、平成３年にクロスポイントを設立。短大・大学・企業にて研修、秘書検定講座、ビジネス講座などの講師を務める。秘書検定準１級面接試験委員、ビジネス実務マナー検定１級面接試験委員、サービス接遇検定運営委員。現在、実務技能検定協会評議員、秘書・サービス教育学会監事
前田小百合［マエダサユリ］
聖心女子大学教育学部心理学科卒業。プリンスホテル宿泊部フロント課、日本電波塔株式会社（東京タワー）社長秘書を経て、産業能率大学でビジネスマナー、法政大学他にて秘書概論・実務、接客サービス論、秘書検定講座、サービス接遇検定講座、企業にてビジネスマナー研修など稼働中。日本秘書サービス接遇教育学会所属。実務技能検定協会、秘書検定・サービス接遇検定準１級面接試験委員を経て、現在秘書検定準１級運営委員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
