内容説明
ホテルで働く人にとって、英語はいつでも身近な存在。接客英語の達人たちが、場面ごとに対応する適切な英語表現のすべてを丁寧に教えます。
目次
第１章 フロント・宿泊業務（チェックイン；チェックアウト；お部屋への案内と説明 ほか）
第２章 電話オペレータ業務（外線からの電話の取り次ぎ；館内の呼び出し；電話で伝言を受ける ほか）
第３章 レストラン・バンケット業務（レストランの予約を受ける；席に案内する；オーダーテイク（和食；洋食） ほか）
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- 和書
- ドイモイの国ベトナム
