内容説明
本書は「ツア・コンダクターが海外の現場で直面するさまざまなシチュエーションに沿って英語で適切に対応ができる」ということを主眼に置いて編集した。実務経験に基づいた生きた英会話例を取りあげ、日本語の訳文、語句の解説を付し、英語以外の外国語には、ルビを付けた。また、巻末には「ツア・コンダクター（旅程管理主任者）試験問題集」を掲載した。「一般旅行業取扱主任者試験」などの中から精選した問題を３部にわたって載せ、詳細な解説を付けている。
目次
１ ツア・コンダクターは、どんな仕事をするのか
２ 日本出発からホテル到着まで
３ 空港からホテルのチェックアウトまで
４ 観光とショッピング英会話
５ いろいろなトラブルの処理
６ ベテラン・ツアコンとは
著者等紹介
大沢栄美［オオサワエイミ］
明治大学商学部卒業。ＪＴＢ外人旅行事業部ツア・ディレクター、京王観光株式会社チーフツア・コンダクターに従事。現在、宮崎産業経営大学経済学部観光経済学科教授、亜細亜大学経営学部講師
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