内容説明
自動車販売店経営の原理原則を説く！トヨタ、ホンダ、フォード、ＧＭなど内外の高収益販売会社２０社の経営ノウハウを点検する。
目次
１ 「勝者」たちの経営戦略をみる（販売店の「勝者」「強者」「弱者」「敗者」；顧客第一主義の徹底；満足客を量産する ほか）
２ 勝ち残るための「原理原則」（カスタマー・ドリブン（顧客主導）マーケットで戦う
リーン（無駄が少ない）ディストリビューションの原則
サービス事業戦略を前面へ）
３ 弱者の強化作戦とは（焦点を絞った戦略策定；顧客サービスの改善；顧客パートナーシップの確立 ほか）
著者等紹介
安森寿朗［ヤスモリトシロウ］
経営コンサルタント。安森事務所代表。ＡＭＩ（オートモビル・マーケティング・インターナショナル）代表取締役会長。１９７１年米国フォード社で自動車マーケティングを学ぶ。以来、日米欧の自動車流通生産性を研究。米国の流通コンサルタント、ドゥーディ博士に師事し、マーチャンダイジング理論を修得。自動車メーカー、ディストリビューター、ディーラー、レンタ・リース会社の役員を歴任。現在、米国ＮＣＭ社の日本ライセンシーとして自動車販売店経営者、店長の収益力強化セミナーを主催
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