内容説明
不安と孤独の中で一筋の希望と勇気を生じさせるもの―それがホスピタリティである。本書を読み進んでゆくうちに味わうことができる「接客の美学」「もてなしの神髄」は人との交わりの奥深さの中に私達を誘ってくれる。
目次
１ 心が伝わる「もてなし」が、最高のもてなし
２ 心に響く「もてなし」の瞬間
３ 「愛の存在」を知れば、人と上手に接してゆける
４ 人との縁を大切にすると人生は深くなってゆく
５ 最高の「もてなし」をするための自己変革
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