内容説明
経験豊かなコンサルタントが、規格の解釈の仕方をわかりやすい言葉で平易に解説。その上で、役立つシステム構築のための「活用の方向性」をアドバイス。基本を正確に理解するために、できる限り図・表やイラストを多用。必要に応じて１９９４年版との違いを示して、２０００年版の特徴を明確にする。
目次
１ ＩＳＯ９００１：２０００年版の概要（ＩＳＯ９０００シリーズとは？；２０００年版規格の特徴）
２ ２０００年版規格の内容（適用範囲；引用規格；定義；品質マネジメントシステム；経営者の責任；資源の運用管理；製品実現；測定、分析及び改善）
３ ２０００年版規格をより深く理解するために（規格の要求事項間の関連；新旧両規格の条項の対照表）
