外国人リピーターを確実に増やすインバウンドコミュニケーション成功の秘訣

加藤 啓介【著】

幻冬舎メディアコンサルティング（2016/09発売）

• サイズ A5判／ページ数 225p／高さ 21cm
• 商品コード 9784344993563
• NDC分類 689.21
• Cコード C0095

内容説明

コミュニケーションインフラを整備し、「モノ」売りから「コト」売りにスイッチせよ！２０１７年、爆買いバブルは崩壊する。縮小する市場で日本企業・自治体が生き残る道はひとつ。東京五輪に向け拡大するインバウンド需要に乗れ！！訪日観光客４０００万人、８兆円消費を実現するために必要なコミュニケーションインフラを活用したプロモーションを徹底解説！

目次

第１章　円高で爆買い景気は後退「モノ」消費に依存した企業・自治体に未来はない
第２章　「モノ」売りから「コト」売りへ―訪日外国人のニーズに刺さるコミュニケーションでリピーターを獲得する
第３章　「正しい情報」より「知りたい情報」を届ける―外国人のアクセスが殺到するウェブサイトづくりの秘訣
第４章　１人のリピーターの声が１０人の新規顧客を生む―ＳＮＳを活用したプロモーションの秘訣
第５章　イベントの知名度・集客力を培増させる特設ウェブサイトのつくり方
第６章　外国語が話せなくても問題なし言語の壁を越えた対面コミュニケーションの秘訣
第７章　訪日外国人リピーターの獲得が縮小する日本市場で勝ち残るカギとなる

著者等紹介

加藤啓介［カトウケイスケ］
株式会社エスケイワード代表取締役社長。１９５７年４月６日名古屋市生まれ。立教大学を卒業後、コピーライターとして広告プロダクション会社に入社。１９６３年、プランニングオフィス「ＩＭＰＡＣＴ」を設立。１９９０年、ＩＭＰＡＣＴをエスケイ欧文写真植字社と統合し、株式会社エスケイワード設立、代表取締役に就任。グローバル化にいち早く対応し、翻訳業務、多言語ウェブページ制作へと常に新しい視点で業態を変革しつづけ、事業を拡大する。現在では多くの官公庁、グローバル企業のホームページをはじめとするコミュニケーションツールのコンサルティングから制作、運用管理まで請け負う（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[hana87]

前半はインバウンド業界全体を俯瞰できるデータや情報がまとめられています。後半はWEBサイトやSNSなど、こちらからいかに情報を発信し、「口コミ」を集客に繋げていくのか、という視点での実践例が多めです。留学生と連携して日本の情報を発信するという施策は、特に取り組みやすい事例ととして印象的でした。 書評ブログやってますー https://hana-87.jp/2018/08/07/books_inboundcommunication/

[tak]

翻訳屋さんの視点で多言語対応・flow&stockの更新・ニーズに対する情報発信の重要性を説明。コミュニケーションの観点だけで一定程度になった

2017/01/14