内容説明
全国に４６０店舗を展開する日本一の車検会社の代表が明かす、顧客の満足と社員の幸せを徹底追求する経営戦略と挑戦の日々。
目次
第１章 営業マン時代の葛藤、苦悶、そして挑戦（このままではダメだ…ボンクラ２代目経営の危機；新入社員が入社日に来ない ほか）
第２章 「車検製造業」から「車検サービス業」への脱却（心に描いた夢は必ず実現する；「できる・できない」ではなく「やる・やらない」 ほか）
第３章 「商品」を「満足感」にする新発想（これまでにない車検を追求し続ける；愛される秘密はサービス ほか）
第４章 コバック伝説―感動の車検ストーリー（半年で１００通以上のファンレターをもらった整備士；やる気あるスタッフに安心して任せる ほか）
第５章 「故障」を予防し「命とお金と地球を守る」グループへ（予防整備というブルーオーシャンを開く；２０年５０万キロ精神でカーライフを設計する ほか）
著者等紹介
小林憲司［コバヤシケンジ］
株式会社コバック・ホールディングス代表取締役社長。１９６３年生まれ。豊田市の小学校、中学校を卒業後、自動車整備士を目指して豊田工業高等学校自動車科卒業。隣町の自動車整備工場で修行し、２０歳で小林モータース入社後、２級整備士取得。２３歳で「車検センター新豊田」ＯＰＥＮ。２６歳で「車検の全国ＦＣ展開」をスタートさせ、３２歳の時に株式会社コバック代表取締役社長に就任。同年、本社ビル竣工、車検大学開校、直営多店舗展開を本格的にスタートさせると同時に、鈑金事業スタート（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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ラノベ三昧な会社経営者
