内容説明
「人生でいちばん高い買い物」を「人生最高のイベント」に変える問い合わせから引き渡しまでのすべて―。東海４県下増収連続ナンバーワンのハウスビルダーが明かす地域で選ばれる工務店になるための「幸福の設計図」
目次
第１章 家づくりをする人が減っている時代―「建てて良かった」と心から思ってほしい、ハウスビルダーの挑戦（なぜ「家が売れない時代」に１５期連続増収を続けられるのか；「建てて良かった」という喜びを生むまでが「プロ」の仕事 ほか）
第２章 「人生でいちばん高い買い物」を「人生最高のイベント」に変えるホスピタリティ×デザイン×施工技術が創り出す「感動品質」（「１ミリへのこだわり」が家の品格を決める；お客様のイメージを形にする「スタイリスト」 ほか）
第３章 絶対に後悔させないために、全員が全力で自分を磨く「社員が自発的に学び、成長する工務店」の舞台裏（研修は２週間に１回！「日本一社員が勉強する工務店」；「スキル＝柱」は「人間力＝土台」の上に立つ ほか）
第４章 家とは家族の未来、生活と一体のもの 家ができたあとの地域活動も「建てて良かった」を生むための大切な仕事（社長も激走！１２００人が集う感謝祭；お客様からクレームが一つも出なかった「弁当遅れの奇跡」 ほか）
第５章 「感動品質」を三重から全国へ―志ある全国の工務店と手をつなぎ、「感動の輪」を広げ、未来をつくる（「年間１００件」の講演で抱いた問題意識；コンサルティングは「理念」の策定から始まる ほか）
著者等紹介
遠藤真二［エンドウシンジ］
ハウスクラフト株式会社代表取締役。１９７５年、三重県菰野町生まれ。大工の父の影響で、物心ついた頃から自然と大工の道を志す。高校卒業後、父が経営する大工工務店「遠藤建築」で大工修業に入る。２００５年に元請け会社のハウスビルダーに転じ、子会社の社長に就任。２００８年に独立し、ハウスクラフト株式会社を創業。年間約１００棟の注文住宅を手がけ、１５期連続増収を続ける「東海４県下増収連続ナンバーワンのハウスビルダー」の地位を確立する。住宅施工だけでなく、コンサルティング事業「ＬＥＧＡＣＹ（レガシイ）」など、自身の培ってきた住宅経営や施工技術のノウハウを全国の工務店に提供、工務店経営者のネットワーク形成にも注力する（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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