内容説明
チェーンストア企業における業務指示の完全版！
目次
第１章 業務指示はコストであり、戦略的手段である（業務指示の役割と現状；業務指示に潜む“見えにくいコスト”とは ほか）
第２章 分かりやすい業務指示とは？（書き方が統一されていること（読む・理解する工数の削減）
お知らせではなく“指示”であること ほか）
第３章 実行力を上げる配信ルールと工夫（現場の作業工数、マニュアル（基本ルール）が考慮されていること
配信時間のルールがあること（時間、曜日） ほか）
第４章 ゲートキーパーのすすめ（ゲートキーパーとは；なぜゲートキーパーが必要なのか ほか）
第５章 業務指示の書き方を変えれば成果を生む（「成果を生む業務指示」の仕組み；業務指示を企業戦略に沿わせること ほか）
著者等紹介
江上小百合［エガミサユリ］
株式会社リンコムカスタマーサクセス部カスタマーサクセススペシャリスト。株式会社リンコム カスタマーサクセス部に所属し、多店舗運営ソリューション「店番長（みせばんちょう）」のカスタマー担当として活躍している。全国の多店舗展開企業を対象に、導入支援から定着・活用促進まで一貫した顧客支援を実施。お客様の現場課題に深く入り込み、業務改善・成果創出に向けた実践的なサポートを行っている
細野文孝［ホソノフミタカ］
株式会社リンコムカスタマーサクセス部カスタマーサクセススペシャリスト。株式会社リンコム カスタマーサクセス部に所属し、多店舗運営ソリューション「店番長（みせばんちょう）」のカスタマー担当として活躍している。全国の多店舗展開企業を対象に、導入支援から定着・活用促進まで一貫した顧客支援を実施。お客様の現場課題に深く入り込み、業務改善・成果創出に向けた実践的なサポートを行っている
玉城忠［タマシロタダシ］
株式会社リンコムカスタマーサクセス部カスタマーサクセススペシャリスト。株式会社リンコム カスタマーサクセス部に所属し、多店舗運営ソリューション「店番長（みせばんちょう）」のカスタマー担当として活躍している。全国の多店舗展開企業を対象に、導入支援から定着・活用促進まで一貫した顧客支援を実施。お客様の現場課題に深く入り込み、業務改善・成果創出に向けた実践的なサポートを行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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