内容説明
小さな“つぶやき”が大きな“炎上”にならないために。ツイッター、フェイスブック等のＳＮＳでのトラブル回避や、そのための従業員教育など、企業が取り組むべきことは何か。多数の実例を検証し、ネットリスクへの対処法を伝授する。
目次
序章 課題概要と全体構造（ネットトラブルの実例；ネットトラブルの特徴及び背景；ネットトラブル対策の実践上の課題と対応の基本）
第１章 アセスメント・環境整備における課題（法令環境；法令管理・情報収集）
第２章 経営政策・法務戦略構築における課題（ビジネスの設計・構築段階における対応策；専門部署・部員の設置；内部通報窓口の活用；情報管理）
第３章 予防対策における課題（日常業務としての認知・発見作業；社内チャイニーズ・ウォールの設定；ネットトラブルに関する従業員の教育（特に「従業員派生型」への対応））
第４章 有事対応における課題（相談先の選択；各種手続の解説；各種手続きの考察；実践上のポイント）
第５章 特殊な課題・新たな課題（企業内関与者の処分と労働法務；プレスリリース（マスコミ対応）
上場企業特有の課題
ステルスマーケティング）
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
kozawa
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バイブルとは思わないけど、そんなに悪い本ではないんじゃないかしら。この手が気になる方は手元に置いておいてよいかも。実例判例等々紹介しつつ。色々書いてある中で、「役員は公表されるものなのでばれると炎上する人を入れるには業務委託契約がよい」等の言及がなるほど実用書だと思わせる2012/09/02
