内容説明
日本で唯一アメリカ車として実績を上げているハーレーダビッドソンジャパンの社長が４０年にわたって自動車産業に身を置いてきた「体験的実感」で解き明かす。日本市場で成功するための「ブランディング」「顧客満足」「マーケティング」とは。
目次
１ 「ＴＥＡＣＨ」型文化と「ＬＥＡＲＮ」型文化（アメリカ自動車産業の「ＴＥＡＣＨ」型進出；自動車産業の勃興と日本市場の誕生；日本の「ＬＥＡＲＮ」型文化の積極的評価）
２ ブランド戦略でつまずいたアメリカ車（社会の繁栄を体現していたアメリカ車のブランド；自動車産業をめぐって激変する世界；ＣＭサターン、日本進出の失敗；フォードもつかめなかった日本の消費者）
３ アメリカ的マーケティングの破綻（販売網ＩＴ化への過剰な期待；ｅ‐コマースへのニーズは、ない！；「囲い込み」戦略の末路）
４ 日本市場はどう攻略すべきか（世界一難しい日本の消費者；ハーレーダビッドソンのマーケティング）
