行政対象暴力Ｑ＆Ａ （改訂版）

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行政対象暴力Ｑ＆Ａ （改訂版）

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  • サイズ A5判／ページ数 236p／高さ 22cm
  • 商品コード 9784324089002
  • NDC分類 318
  • Cコード C3032

内容説明

職員の安全確保の観点に力を入れた充実の内容。窓口・電話対応や記録方法など、Ｑ＆Ａ形式で詳しく解説。すぐに活用できる、対応マニュアルやチェックシート等の資料を巻末に収録。

目次

基礎編
対応準備編
対応編
具体的事例編
資料編

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