１級金融窓口サービス技能士　学科・実技過去問題解説集―２０２１～２０２３年度実施分

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１級金融窓口サービス技能士　学科・実技過去問題解説集―２０２１～２０２３年度実施分

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  • サイズ A5判／ページ数 296p／高さ 21cm
  • 商品コード 9784322144260
  • NDC分類 338.5
  • Cコード C2033

出版社内容情報

2021年～2023年(2021年9月・2022年9月・2023年9月)に実施された金融窓口サービス技能検定1級試験(学科・実技)の試験問題・解答解説を掲載。
金融機関における、顧客対応・コンプライアンス、関係法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、CS(顧客満足)向上のために必要な広範囲の知識と技能を習得。

内容説明

２０２１年９月、２０２２年９月、２０２３年９月に実施された試験問題を収録。

目次

学科編（過去問題　２０２１年９月実施分；過去問題　２０２２年９月実施分；過去問題　２０２３年９月実施分）
実技編（過去問題　２０２１年９月実施分；過去問題　２０２２年９月実施分；過去問題　２０２３年９月実施分）