出版社内容情報
2020年~2022年(2020年9月・2021年9月・2022年9月)に実施された金融窓口サービス技能検定1級試験(学科・実技)の試験問題・解答解説を掲載。
金融機関における、顧客対応・コンプライアンス、関係法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、CS(顧客満足)向上のために必要な広範囲の知識と技能を習得。
内容説明
2020年9月、2021年9月、2022年9月に実施された試験問題を収録。
目次
学科編
実技編
2020年~2022年(2020年9月・2021年9月・2022年9月)に実施された金融窓口サービス技能検定1級試験(学科・実技)の試験問題・解答解説を掲載。
金融機関における、顧客対応・コンプライアンス、関係法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、CS(顧客満足)向上のために必要な広範囲の知識と技能を習得。
2020年9月、2021年9月、2022年9月に実施された試験問題を収録。
学科編
実技編
東京都公安委員会 古物商許可番号 304366100901