出版社内容情報
2020年～2022年（2020年９月・2021年９月・2022年９月）に実施された金融窓口サービス技能検定１級試験（学科・実技）の試験問題・解答解説を掲載。
金融機関における、顧客対応・コンプライアンス、関係法令・規制、金融経済知識・投資理論、金融商品知識、相談業務等に係る知識など、CS（顧客満足）向上のために必要な広範囲の知識と技能を習得。
内容説明
２０２０年９月、２０２１年９月、２０２２年９月に実施された試験問題を収録。
目次
学科編
実技編
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- 和書
- 基本２０００語英英辞典
