出版社内容情報
中澤 清一［ナカザワ セイイチ］
著・文・その他
内容説明
著者は２４時間、３６５日、社員の相談に乗ってきた。社長が本気で社員の悩みと向き合えば、社員は安心し、仕事に打ち込めるようになる。いきいき働く社員の姿は、お客さまを感動させる！
目次
第１章 人に社名を言えない会社（絶対いい会社にする；いい会社を勘違い ほか）
第２章 ホウ・レン・ソウは愛（ホウ・レン・ソウの原点；ホウ・レン・ソウの原則 ほか）
第３章 クレームは宝の山（クレームは宝の山；ラッキーコール ほか）
第４章 かかわる人を幸せにする仕組み（経営理念に込めた思い；社員さんの夢を実現する会社 ほか）
著者等紹介
中澤清一［ナカザワセイイチ］
１９６２年高知市生まれ。７１年（小学三年生）、父親が現在の四国管財を買収したのを機に、父親の会社を継いで社長になることを決意。７６年（中学二年生）、父が急逝。会社は障がいのある母が社長に就任するが、一日も早く自分が跡を継ぎ、母を楽にさせることを決意。８０年（高校三年生）からアルバイトとして四国管財で働き始める。８５年、大学卒業とともに四国管財に入社。「いい会社」にすると決意し改革に乗り出す。９７年、社長に就任。「クレームは宝の山」宣言をし、クレーム対応と報告・連絡・相談で、かかわる人が幸せになる経営に奔走していく。２０１９年、社員さんの将来の「安心」のために、業界最大手の東京美装興業株式会社と資本業務提携。２０２０年、東京美装グループの傘下に入る。現在、取締役会長。現在、「ドリームサポーター」として活動中。２０１２年ドリームプランプレゼンテーション世界大会にて「共感大賞」受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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Y.T
