３級金融窓口サービス技能士（実技・テラー業務／金融商品コンサルティング業務）精選問題解説集〈２０２１年版〉

金融財政事情研究会検定センター【監修】/きんざい教育事業センター【編著】

金融財政事情研究会（2020/11発売）

• サイズ A5判／ページ数 203p／高さ 22cm
• 商品コード 9784322137774
• NDC分類 338.5
• Cコード C2033

目次

テラー業務編（顧客対応；事務手続・実務知識；窓口業務におけるコンプライアンス；商品知識；情報収集、提案・セールス）
金融商品コンサルティング業務編（投資型金融商品知識；コンプライアンス；説明・提案技能；苦情対応力）