バリューチェーンファイナンス―変わりゆく顧客の視点からみた、企業と銀行の「対話」の技術

江上 広行【著】

金融財政事情研究会（2013/08発売）

• サイズ A5判／ページ数 228p／高さ 21cm
• 商品コード 9784322123326
• NDC分類 338.5
• Cコード C2033

内容説明

価値を創出する顧客、価値創出を支援する銀行。「リレバン」を超えた金融改革のバイブル。

目次

第１部　バリューチェーンファイナンスとは何か（すでに始まっている顧客と銀行の関係の変化；バリューチェーンファイナンスが実現するビジネスモデル）
第２部　バリューチェーンファイナンスを実現する顧客との対話（企業と銀行の対話はどのように失われていったか；顧客のバリューチェーンにともに関わる「対話」の在りかた）
第３部　バリューチェーンファイナンスを実現する銀行の業務設計（部分最適を生み出す銀行の組織構造；顧客中心の業務を設計する）

著者等紹介

江上広行［エガミヒロユキ］
１９６７年石川県金沢市生まれ。１９８９年金沢大学経済学部卒業。地方銀行に入行、営業経験を経た後、融資部門にて信用調査、研修講師、業務設計、ＣＲＭシステムの開発等に従事。２００７年より株式会社電通国際情報サービス、主に地域金融機関向けサービスの企画、業務改革のコンサルティング等を行う。現在は、株式会社電通国際情報サービス金融ソリューション事業部金融事業戦略部ＶＣＦグループマーケティングプロフェッショナル。一般財団法人東北共益投資基金アドバイザー、公益社団法人Ｃｉｖｉｃ　Ｆｏｒｃｅアドバイザー、経済産業省知的資産経営評価融資研究会委員（２００９）、経済産業省ＩＴクラウドを活用した経営支援基盤調査研究事業委員（２０１３）、中小企業診断士／日本生産性本部認定経営コンサルタント／ＩＴＣＡ認定ＩＴコーディネータ（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[KAZOO]

これも銀行の融資に絡んだ、特に顧客との関係を中心に論じた本です。いっていることは今までに論じられていることなのですがそれを分解して、銀行と顧客側からの論点で分割していく考え方のようです。また銀行の組織もそれに応じて変えていくべきであるといっておりまさにその通りだと思いました。銀行の支店長クラスの人に読んでもらいたい本です。

2014/08/12

[パパ]

ⅠⅡ部はリレーションシップバンキングと対比してのバリューチェーンファイナンスの説明。銀行では信用リスクの計量において、デフォルト事象を自行の行動が及ぼす影響がないものとして扱っていること、従って関係性を加味した与信方針が重要であることは首肯。第Ⅲ部がこの本のミソ。複雑化した銀行業務を、顧客中心の業務設計にする方法論を記述。カギは各業務の「因数分解」。各業務から共通部分である顧客情報をくくり出し、二重作業を排除して業務をシンプル化する。銀行業務のイノベーションがここから始まります。

2013/09/13