金融窓口サービス技能士テラー業務３級対策問題集 実技編〈２０１４年版〉

金融窓口サービス研究会【編】

金融財政事情研究会（2013/11発売）

• サイズ A5判／ページ数 199p／高さ 22cm
• 商品コード 9784322122855
• NDC分類 338.5
• Cコード C2033

目次

問題編（基本的応対；事務手続・実務知識；商品知識；情報収集・活用能力；セールス姿勢・展開力）
解説・解答編