内容説明
銀行がここまでやる！？近畿大阪銀行・桔梗芳人社長が自ら語る情報経営、問題解決型営業、人材育成の極意。
目次
第１章 「問題解決力のある信金モデル」の発想に至るまで…（“りそなショック”を越えて；細谷会長との出会い；「問題解決力のある信金モデル」は昔からの私の営業スタイル）
第２章 近畿大阪銀行は「金融サービス業」へ転化できる！（「金融サービス業」へ転化するために欠けているもの；情報をどのように集積し、どのように提案活動につなげていくか）
第３章 営業の基本は訪問（担当先を決めて徹底的に訪問しよう（「全先担当制」）
プレミーティングをしよう！
お客様を深く知ろう！）
第４章 関西でオンリーワンの金融サービス業へ（情報リレーション部の設置；情報リレーション活動；ローコストオペレーション；管理会計の高度化に向けた取組み；近畿大阪ブランドの確立）
第５章 銀行内に学校を設立！（近畿大阪フィナンシャルアカデミー（ＫＯＦＡ）の設立
現場力向上に向けた人材育成
人材の多様化戦略
ＫＯＦＡで育った若手社員の奮戦
メンター制度）
著者等紹介
桔梗芳人［キキョウヨシヒト］
１９５５年２月５日生、東京都出身、７８年３月慶應義塾大学商学部卒、同年４月協和銀行（現りそな銀行）入行、ニューヨーク支店主任調査役、新富町支店長、融資第一部、企画部各副部長、大阪営業部営業第二、大阪中央営業部営業第二各部を経て、２００３年１０月執行役・東京営業推進部長、０４年４月常務執行役（東京営業サポート部担当）、０５年６月近畿大阪銀行代表取締役副社長、０６年６月代表取締役社長、同月りそなホールディングス執行役、１０年１０月近畿大阪銀行代表取締役社長兼執行役員（サービス改革部・経営企画部・人材強化戦略室担当）兼りそなホールディングス執行役（現職）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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