目次
第1章 クレジット会社業務共通(事務ガイドライン等の意義;企業におけるコンプライアンスの重要性 ほか)
第2章 カードショッピング業務(高齢者・未成年者への与信;途上与信 ほか)
第3章 キャッシングローン業務(政令で定める使用人の登録と変更義務;ATMの設置と貸付条件表の掲示等(貸金業務取扱主任者資格) ほか)
第4章 会社・支店等の経営(職場環境の確保(派遣社員の利用;時間外労働;休日出勤;セクハラ・パワハラ問題)
暴対法・民事介入暴力 ほか)
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