内容説明
単語帳をめくる感覚で、必修の敬語フレーズをどんどん覚え、スラスラ言えるようになる画期的マスター本！大人の言葉づかい、これなら克服できる。
目次
１ 社内での「挨拶」や「受け答え」の敬語―例えば、外出先から戻ったら、上司にまずどう言う？
２ 「連絡・報告」「打ち合わせ」の敬語―例えば「戻りしだい電話がほしい」という伝言をどう伝える？
３ 上司との「付き合い」の敬語―例えば、仕事帰りに一杯誘われたときの返事はどう言う？
４ 「電話を受ける」ときの敬語―例えば、相手の名前が聞き取れなかったときは、どうたずねる？
５ 「電話をかける」ときの敬語―例えば、急ぎの用件で伝言を残したいときの頼み方は？
６ 来客への「応対・接待」の敬語―例えば、上司と約束のある来客にたいしては、なんと言えばいい？
７ 訪問先での「挨拶から交渉まで」の敬語―例えば、先方の受付で、約束した相手への取り次ぎを頼むには？
８ 「クレーム対応」の敬語―例えば、苦情に返答するまで、しばらく時間がほしいと伝えるときは？
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
fumikaze
7
棄てる前に再読。
うさこ
2
最近バイトを始めたので先輩方やお客様と接する際に失礼がないようにと思い読んでみました！電話の掛け方がわたし的によかった！いつもあたふたしちゃうので(°_°)積極的に読み返したい！2014/04/22
