内容説明
単語帳をめくる感覚で、必修の敬語フレーズをどんどん覚え、スラスラ言えるようになる画期的マスター本！大人の言葉づかい、これなら克服できる。
目次
１ 社内での「挨拶」や「受け答え」の敬語―例えば、外出先から戻ったら、上司にまずどう言う？
２ 「連絡・報告」「打ち合わせ」の敬語―例えば「戻りしだい電話がほしい」という伝言をどう伝える？
３ 上司との「付き合い」の敬語―例えば、仕事帰りに一杯誘われたときの返事はどう言う？
４ 「電話を受ける」ときの敬語―例えば、相手の名前が聞き取れなかったときは、どうたずねる？
５ 「電話をかける」ときの敬語―例えば、急ぎの用件で伝言を残したいときの頼み方は？
６ 来客への「応対・接待」の敬語―例えば、上司と約束のある来客にたいしては、なんと言えばいい？
７ 訪問先での「挨拶から交渉まで」の敬語―例えば、先方の受付で、約束した相手への取り次ぎを頼むには？
８ 「クレーム対応」の敬語―例えば、苦情に返答するまで、しばらく時間がほしいと伝えるときは？
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- 和書
- その話、諸説あります。
