完全ビジネスマナー―人財・売上・利益を生み出す魔法の作法

西出 博子【著】

河出書房新社（2005/05発売）

• サイズ B6判／ページ数 230p／高さ 19cm
• 商品コード 9784309243399
• NDC分類 336.47
• Cコード C0034

内容説明

ビジネスの成功と人生の幸せを勝ちとれ！お客様の心をつかんで離さない“マナコミ”（ビジネスマナーコミュニケーション）を一挙公開。

目次

１　あなたのビジネスマナーは間違っている！
２　ビジネスマナーに必要なスキルはコレだ！
３　ビジネスマナーはコミュニケーション力
４　マナコミは社内の人間関係にも必須
５　お客様との信頼を築くマナコミ
６　売上げと利益を生み出すマナコミ

著者等紹介

西出博子［ニシデヒロコ］
大妻女子大学文学部国文学科（現・日本文学科）卒業後、国会議員の秘書などを経てビジネスマナー講師として独立。１９９８年、渡英。オックスフォード大学の遺伝子学研究者と共に英国法人ＷｉｔＨ　Ｌｔｄ．（ウィズ　リミテッド）を設立。同社日本支社代表として、企業の人財育成コンサルティング、各種研修を行う。マナーの本質を説く西出流の研修は、幅広い年齢層から支持され、目からウロコの講義内容は、多くのマスコミにて紹介されている。またアカデミックな新規事業部ＯＸＦＯＲＤ　ＷＯＲＤ（オックスフォードワード）の日本における営業統括を行い、自身のマナー研修で講義する内容を自ら実践した結果、会社設立後４年連続増収増益を続けている実業家
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