出版社内容情報
本書は、中小企業・個人事業主・ビジネス担当者が、ChatGPTを活用してマーケティング戦略を立案・実行するための実践的な入門書です。PEST分析、SWOT分析、STP、4P、カスタマージャーニーなどのビジネスフレームワークを生成AIと組み合わせて使う方法をやさしく丁寧に解説しています。
現場で使えるプロンプト例や、回答結果の評価方法まで解説しているので、マーケティング未経験者でも、生成AIを“最強のアシスタント”として活用しながら、戦略立案を進めることができます。マーケティングの入門書とChatGPTの入門書が1つに凝縮された1冊です。
【目次】
■第1章 生成AIとマーケティングの組み合わせ
中小企業が生成AI を活用する5 つの基本方針
生成AIの基本的な知識の確認
マーケティングの流れと生成AIの組み合わせ
中小企業にこそお勧めしたい生成AI
生成AIの使い方とプロンプト作成テクニック
■第2章 外部と内部の環境を分析
自社の環境を分析する環境分析
自社の外部・内部の環境を分析するSWOT 分析
SWOT分析から戦略を考えるクロスSWOT 分析
■第3章 マーケティングリサーチへの活用
情報を収集・分析するマーケティングリサーチ
どのように情報を収集すべきか
アンケート調査の準備
アンケート回答の分析
■第4章 参入市場のSTPを検討
市場参入する際の検討項目STP
顧客像を明確にするターゲティング
競合企業との差別化を決定するポジショニング
■第5章 製品・サービスの基本戦略を検討する4P
基本戦略を検討する4Pと製品戦略
どのように顧客に届けるかを考える流通戦略
いくらで売るかを考える価格戦略
価値の伝え方を考えるプロモーション戦略
■第6章 顧客経験を重視するマーケティング
自社の顧客を可視化するペルソナ作成
購買行動を検討するカスタマージャーニー
■第7章 デジタルマーケティングで集客・情報発信
デジタルマーケティングとトリプルメディア戦略
インターネット広告と広告の指標
ソーシャルメディア・マーケティングの活用
■第8章 顧客コミュニケーションで長期の関係を構築
顧客との継続性を考える顧客生涯価値
顧客データを活用するデータベース・マーケティング
ロイヤルティを最大化する顧客関係管理
■第9章 生成AIが変革するマーケティングの世界
生成AIが変革するマーケティングの世界
