内容説明
音声によるユーザーエクスペリエンスを最適化するための道筋。
目次
音声、会話とはそもそも何であるのか？人は正確に質問できないという課題
音声／会話サービスにおける、話題の種別
音声／会話サービスにおけるキャラクター設定の考え方
声によるおもてなし、ホスピタリティ、信頼の作り方
命令ではなく、会話としてやりとりする方法、原則、デザインパターン
Ｖｏｉｃｅ ＵＩとして守るべきＵＸ
対話の設計、会話デザインの仕方、台本の書き方
会話サービスを考えるときに役立つツール、マインドマップの活用法
さまざまな環境で活用されるＶＵＩ
音声／会話サービスの試作、テストの考え方
毎日使うサービスにするため、ハマるための工夫
人に寄り添う「弱いＡＩ」という考え方、音声サービスの未来
著者等紹介
安藤幸央［アンドウユキオ］
北海道札幌生まれ。ＶＵＩ、音声サービスのＵＸ、音声デザインなどに関して、講演多数。ＵＸデザイナー・デザインスプリントマスター・Ｇｏｏｇｌｅ Ｄｅｖｅｌｏｐｅｒ Ｅｘｐｅｒｔ（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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