日経ビジネス人文庫 自分と相手の「本音」がわかる会話術

西任暁子

日経ＢＰ（2025/08/05発売）

• サイズ Ａ６／文庫判
• 商品コード 9784296124343
• Cコード C0134

出版社内容情報

「伝わらない」は、「本音」が言えていないだけ。
「本音」を言葉にすれば、人間関係はもっとラクになります。

心の奥に隠れた“本当の気持ち”を言葉にする方法がわかる本！

「自分も相手も大切にするコミュニケーション術」を、
《①自分の本音に気づく→②相手の本音を聞く→③自分の本音を伝える》
の３つのステップで解説。

心の奥に隠された「本当に言いたかったこと」と、
その上手な伝え方がわかります。
「つい我慢する」「気持ちが伝わらない」悩みもこれで解消。

豊富な事例と練習編で無理なく実践でき、
ビジネス・日常のあらゆるシーンで応用可能です。

※2016年4月刊行の『本音に気づく会話術』（ポプラ社）に50ページ超の新規加筆、大幅改稿、改題して文庫化したものです。




【目次】

●第1章:自分の本音に気づく
・「本音」とは自分が本当に大切にしたいニーズ
・グチや自慢話に隠されたもの
・「快・不快の感情」が本音を教えてくれる
・感情にいい・悪いはない
・本音に気づく7つのステップ
・ニーズに気づけば心が穏やかになる　他……
●第2章:相手の本音を聞く
・聞きながら、頭の中でおしゃべりしていませんか
・「相手を主語」にして聞く
・本音を聞く3つのステップ
・どんな人も、大切にしたい願いは同じ
・本音から遠ざかる10の受け答え　他……
●第3章：自分の本音を伝える①考え方
・本音を伝える4つのステップ
・職場で本音を伝える
・家庭で本音を伝える　他……
●第４章：自分の本音を伝える②実践
・どんな「体験」にするかは自分次第
・相手を責めない話し方
・意識が変われば行動の質もパフォーマンスも向上
・具体的に伝える、肯定語で伝える　他……