出版社内容情報
日本企業の品質不正事件が相次いでいる。日本に品質管理を教えてくれたデミングの「マネジメントのための14原則」が収録され、その哲学が凝縮された本書は経営者必読。
内容説明
「ＫＰＩはすべて捨てなさい！」メイド・イン・ジャパン製品の品質向上に貢献し、いまもシリコンバレーの起業家に影響を与えている統計学者デミングの哲学を凝縮した１９８２年の大著。企業の品質不正事件が相次ぐ我が国の経営者必読。本邦初訳。
目次
第１章 改善の連鎖反応―品質→生産性→コスト低減→市場の獲得
第２章 欧米型マネジメントを変革するための１４原則
第３章 死に至る病と障害物
第４章 いつ始めるか？どれだけ長くかかるか？
第５章 マネジメントの助けとなる質問リスト
第６章 品質と顧客
第７章 サービス業における品質と生産性
著者等紹介
デミング，Ｗ．エドーワーズ［デミング，Ｗ．エドーワーズ］ ［Ｄｅｍｉｎｇ，Ｗ．Ｅｄｗａｒｄｓ］
１９００～１９９３。米国の統計学者。ワイオミング大学で電気工学を学び、イェール大学で物理学と数学の博士号を取得。農務省、国勢調査局に勤務。第二次世界大戦中は工場で統計的プロセス制御を指導。１９４６年からニューヨーク大学で統計学を教える。１９５０年、占領下の日本を訪れて経営者らに統計的品質管理を教え、日本製品の品質向上の契機となる。１９８０年、米国企業が日本製品の輸出攻勢に押されていたとき、全米ネットのＮＢＣがテレビ番組「Ｉｆ Ｊａｐａｎ ｃａｎ…Ｗｈｙ ｃａｎ’ｔ ｗｅ」でデミングの日本での活動を取り上げ、一躍知られる。フォードなどに品質管理を指導し、米国経済復活に貢献した
成沢俊子［ナルサワトシコ］
ピーキューブ代表。トヨタ生産方式の研究者。ＮＥＣ、金融庁を経て、ＰＥＣ産業センターで改善を研究
漆嶋稔［ウルシマミノル］
翻訳者。１９５６年生まれ。神戸大学卒業後、三井銀行（現三井住友銀行）を経て独立（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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